La rotation, et les 15 jours qui vont avec
La rotation se planifie d'avance avec le répartiteur : un conteneur part, le suivant arrive. Les livraisons se font généralement entre 6 h 30 et 15 h, et le ramassage passe normalement dans un délai d'environ 1 à 5 jours après votre autorisation. Le compteur de jours, lui, s'arrête dès l'autorisation de ramassage : même si le camion passe quelques jours plus tard, ces jours-là ne vous sont pas facturés.
Et chaque location d'entrepreneur part avec 15 jours inclus au lieu de 7 : la boîte a le temps de travailler. Pour qui enchaîne les projets, c'est la condition qui compte, avec un seul interlocuteur pour tous vos sites. Et quand les conteneurs se suivent d'un projet à l'autre, les conditions aussi se discutent : la fidélité et le volume ont leurs avantages — parlons-en.
La facturation, elle, ne bouge jamais : le prix convenu au téléphone est le prix de la facture, l'excédent de poids se calcule au prorata du billet de pesée, et la liste des seuls suppléments possibles est publiée. Et si une phase se termine vite, la Libération Express remet un crédit de 50 $ quand le conteneur est libéré dans les 48 heures suivant la livraison, pendant la haute saison de mars à octobre.